Luksuzne konsijerž usluge iz Pariza uskoro stižu i na Balkan

Vlasnici luksuznih vila i stanova registruju svoje nekretnine za iznajmljivanje na platformi za rezervacije, sajtu Blueside Home. Nakon toga na podplatformi Blueside Host biraju se konsijerž usluge koje Natašin tim nudi turistima koji odsjedaju u iznajmljenom smještaju.

Tu, između ostalog, spadaju i usluge dočeka i ispraćaja gostiju, poklona dobrodošlice, aperitiva u vidu kvalitetnog pića i telefona marke ajfon koji turisti dobijaju na korišćenje, a u kojem se nalaze odabrane lokacije i preporuke restorana u okolini smještaja.

- Telefon mogu da koriste kako bi imali internet sve vrijeme, a takođe i da budu u kontaktu sa nama u slučaju da im nešto zatreba. Na ovaj način vlasnik stana može da mirno da ode na odmor i da nama ostavi i stan i goste. Na primjer, Parižani koji posjeduju vile u Marselju ili na Azurnoj obali često to rade: izdaju stan u Parizu turistima i onda otputuju na odmor. Veoma im je važno da neko odgovoran vodi brigu o njihovom stanu i o gostima - objašnjava Nataša, koja planira uskoro da ove usluge plasira i na tržište balkanskih zemalja.

- S obzirom na to da je riječ o skupim smještajima prilikom dolaska gostiju prvo radimo detaljnu prijavu i potvrdu identiteta, kao i pregled inventara u stanu sa fotografisanjem. Kako imamo vlasnike koji posjeduju određene komade namještaja koje po njihovoj želji gosti ne bi trebalo da otvaraju, tada primjenjujemo sistem zaštitnih traka, koje mijenjaju boju ukoliko gost ne poštuje vlasnikovu privatnost i slučajno, ili namjerno, otvori, recimo neki orman.Znam da ćete reći da je sve ovo teško za rad, ali mi smo svjesno odabrali ovu specifičnu nišu i planiramo da napravimo bum na tržištu - sigurna je Nataša.

U ponudi je i tehničko održavanje imovine, kao što je hitan dolazak majstora ukoliko se nešto pokvari, ako pregori sijalica ili ne radi lampa.

Natašin tim od 50 saradnika uvijek je na usluzi i danju i noću.

- Bavimo se i postavljanjem jasnih i obrazloženih oglasa na najboljim platformama za rezervacije kao što su Airnb, Trivago, Booking i Tripadvisor. Firmu sam razvijala postepeno od 2013. do danas: prvo smo imali usluge čišćenja i održavanja stanova, pa restorana i hotela, nakon toga je stigla platforma za rezervacije i sada ova nova platforma. Da se malo našalim reći ću da je vrijeme da uzmemo dio kolača na tržištu. Ali, zaista, malo je ozbiljnih firmi u Parizu koje se bave ovom djelatnošću. U Gradu svjetlosti se prema anketama koje sam dobila izdaje oko 10.000 stanova preko sajta Airbnb. Prostor za rad je ogroman - kaže Nataša.

Iz zemalja bivše Jugoslavije i sa Balkana uopšte na sajtu Blueside Home ima prijavljenih oko 1.500 smještaja. Najviše ih je iz Srbije, Hrvatske, Crne Gore, Grčke.